大家好今天介绍管理者的素质包括哪些,以下是小编对一个管理者应该具备哪些素质和能力的归纳整理,来看看吧。
一个管理者应该具备哪些素质
一个管理者应该具备哪些素质
一个管理者应该具备哪些素质,管理者需要通过其地位对组织负的责任,也是影响团队经营的能力者,而不仅仅是监督指导。一个好的管理者需要具备一定的素质。下面来看看一个管理者应该具备哪些素质?
一个管理者应该具备哪些素质1
1、勇于承担责任
世界上有两种人,一种人在努力的辩解,一种人在不停地表现。做主管的要尽量地表现,少去辩解,要敢于负起责任。当出现问题时,看看是不是自己的原因?当准备去请教你的上司时,先自问一下,有没有负担起自己的责任,是不是非进上司的门不可?总之,要时刻记住一句话:管理者如果想发挥管理效能,必须得勇于承担责任。
2、利用一切机会培养人才
有一些管理者,特别是在公司的中层管理者中比较常见:不大重视部门员工的能力培养,更有甚者,担心有些能力特别出色的员工会“功高盖主”太露锋芒,盖过自己的能力,抢了自己的风头。管理者的工作中应当承担着“员工培养”的使命,要重视机会教育,管理者在发现员工工作方法、作风有问题时,要及时更正并利用好这次机会,教会其正确的工作理念。
教育是人力资源部的事情,这样的想法是错误的。一个主管应负七成的责任去教育他的下属,只有三成的责任是靠人力资源部门,而且人力资源部门只管基础性教育。真正的主管要做专业教育。将自己的下属培养起来,无论对公司大局还是对员工的职业生涯都大有裨益,管理者不能只从个人角度出发,只顾个人得失,久而久之反而会失去人心。
3、一视同仁、机会平等
公司制度约束每一位员工的行为,不以个人偏好特别优待某些员工。也不能因为工作分工而滋生优越感。在一些企业中的销售部从上到下都有着非凡的优越感,因为他们认为自己部门是为公司创造效益的部门,所以理所应当在公司中趾高气昂。作为公司的高层管理者应当杜绝此类现象,因为如果这种氛围大肆蔓延,会挫伤其他部门员工的积极性。管理者是公司文化的掌舵人,发现有负面文化在公司中滋生的情况应从源头处杜绝,以身作则,避免公司出现“特权群体”的状况。
4、了解下属、用人之长、因材制宜
管理者更要格外细心,要去研究、深入了解下属,从他们的行为、动作、眼神、语言、思想上去判断每个人的性格、能力特点,要看员工的长处,用人长处。员工需要管理者的肯定和鼓励,管理者应承担伯乐的角色,每一个员工在不同的领域都有可能成为千里马。
5、控制情绪
一个成熟的管理者应该有很强的\'情绪控制能力。当一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价。一个高层管理者情绪的好坏,甚至可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的情绪,有可能会影响到公司的的整个效率。
6、树立威信
管理者为了更好的完成使命,应当树立威信,这与特权不同,威信的树立是严格的践行公司的文化和制度,不破坏公司的规矩。很多管理者为了与下属搞好关系,希望部门氛围一团和气,就忽略了公司既定的制度,时常纵容下属,无视制度条款。
管理者经常会在“人情”与“制度”中摇摆,一个管理者纵容下属的后果将变成无序管理,管理层应该是公司制度的捍卫者,不允许任何人破坏公司的文化和制度。管理者的担当还在于敢于用“法”治事,敢于严惩无视、藐视公司制度的人。以大局出发,不谋私利,不取悦不讨好,真正为员工成长考虑、敢于“得罪”员工的管理者,更能得的员工的尊重。
一个管理者应该具备哪些素质2
正直:一身正气
管理者必须正直,这是管理学大师德鲁克在其著作《管理:任务、责任与务实》中提到的。
正直就是要不畏强势,敢作敢为,要能够坚持正道。首先自己要做到一身正气。其次要有勇气坚持自己的信念,坚持正确的东西,在需要的时候义无反顾,并能公开反对错误的事情。
被誉为日本“企业之父”的涩泽荣一,一生管理过500多家企业。他推崇“论语加算盘”,论语即讲究仁、义、礼、智、信,算盘代表在商言利,也就是义利合一。
正直的人容易得罪小人,虽然你只是做好自己的事情但是就是因为你的正直无意之间就把小人得罪了。可是作为管理者依然要做到一身正气。
一身正气的人无论在哪个阶层里,即使心术最坏的人也会对你肃然起敬。你做到一身正气团队成员就会看的见,自然也能在团队中打造正气的团队。所以我讲正直是核心管理者要具备的第一个品质。
格局
格是对认知范围内事物认知的程度,也指人格。局是指认知范围内所做事情及事情的结果,也指气度、胸怀。
管理者的格局首先要做到没有私心。其次要从组织角度考虑问题,一切从组织利益出发。管理就是分配资源降低员工工作难度。我们在选拔管理者的时候要选拔无私心有格局的管理者。
格局,没有私心。
案例:北京的A公司做企业管理培训,经过几年的发展积累了足够庞大的企业家资源。日常学员的维护现在由一名从公司发展初期入职的B员工管理,她现在是公司的部门经理,负责学员服务部。
有一天C需要找一位结业班级的学员名单咨询该学员公司的业务,C最先找到学员服务部的D,说自己想要找一下某公司的李总的电话。D告诉C,这个人的电话他没有,让C直接找E,E现在负责这个班级的学员。
C找到E说自己想要找一下李总的电话,过了一会E回复C,不好意思现在找电话都要和B或者是F(F和B是一个部门的)讲,他们同意了才能给。这个时候C和B打电话,电话打了第一遍无人接,过了十分钟又打了第二遍依然无人接。C只好给F打电话,F电话接通了,说他听说这个事情了,他也要和B讲。
第二天早晨B给C发信息,说你要电话了?她才看到,怎么好几个人要他电话啊。.....
案例讲到这里,各位能看明白了吗?这个团队在沟通方面有哪些问题?我们来做一个简单的分析。
一个电话很简单的事情,不存在任何的泄密。一天一夜才收到回复,这样的执行沟通差到了极点。
案例中的D和E没有问题,尤其是E做的很对,不能决定的事情上报领导。
B和F都能决定这个事情。B的电话无人接,F把事情推给B。后来我了解情况之后发现B的行为不符合常规,这里面本来没有任何利益的层面,但是B想到了利益,是否会影响到自己的利益。
这个事情的决定权在B。很简单的事情搞复杂了,B把这件事情搞复杂了她下面的人自然也复杂起来。如果一个公司的中层管理者没有足够大的格局都是如此那么这个公司基本上没有希望了。
B属于元老级的员工,占有公司足够大的资源。出现这样的问题怎么改善?只有唯一的方法就是公司高层要找到一个合适的人来替代她。这样的问题不是一个问题是一类问题,表面看是一个电话的问题实际上是私心和格局不够的问题。
我们发现没有格局的管理者伤害阻碍组织发展的同时伤害最大的是自己,格局有多大就能干多大点事。
人人都有私心,真诚的面对自己和他人的欲望,这是根本。已所不欲,勿施于人。这是欲望的边界。
格局:包容,做一个倾听者。
作为管理者要有包容能力,能不能变成倾听者,就要成为团队的一种文化。成大事者要有胸怀,每个人都有优点和缺点我们要把人的优点发挥到极致。
葡萄牙诗人佩索拉有一句诗,我的心只比于宙大一点。前段时间在网上看过这样一段话,如果你想征服一个人,其实最简单的方法就是你的胸怀只比他的大一点点,你容得下他。
作为管理者要具备正直、格局和胸怀,努力经营自己的人生地图。一旦你通过修炼具备了以上品质那么你将拥有取之不尽用之不竭的人生信用卡。
一个管理者应该具备哪些素质3
管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等等。
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。现代观点强调管理者必须对组织负责,而不仅仅是监督指导。与管理者相对应的是非管理者。
基层管理者
基层管理者是指那些在组织中直接负责非管理类员工日常活动的人。基层管理者主要职责是直接指挥和监督现场作业人员,保证完成上级下达的各项计划和指令。
基层管理者的称谓主要有:督导,团队主管,教练,轮值班长,系主任,部门协调人,部门组长等。
中层管理者
中层管理者是指位于组织中的基层管理者和高层管理者之间的人。
承上启下。主要职责是正确领会高层的指示精神,创造性地结合本部门的工作实际,有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
中层管理者的称谓主要有:部门主管,机构主管,项目经理,业务主管,地区经理,部门经理,门店经理等。
高层管理者(引导者)
高层管理者(引导者)是指组织中居于顶层或接近于顶层的人。
对组织负全责,主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。其更为严格的定义是引导者,不属于管理者的范围
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
高层管理者(引导者)的称谓主要有:总裁,副总裁,行政长官,总经理,首席运营官,首席执行官,董事会主席等。
管理者应该具备哪些素质的
管理者应该具备哪些素质的
管理者应该具备哪些素质的,管理者是管理一整个公司的,而且管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到。下面看看管理者应该具备哪些素质的。
管理者应该具备哪些素质的1
(1)具有令人尊敬的人格魅力,为人正直,表里如一。
出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”;也不会做出违背道德准则的事。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。
(2)谦虚谨慎,善于学习。
出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习;且掌握管理学理论指导,通过掌握的知识,建立适合团队的可复制管理体系。具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力,并且能够使自己的能力得到持续的提高。
(3)具有创新思路,不满足于现状,但不脱离现实。
出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样,而怎样才是他们想象中的将来。具有这种特征的管理者往往能想常人不能想,能不断有新思维火花出现。
(4)强大的人际协调能力,关爱下属,懂得惜才爱才。
出色管理者不仅拥有人际协调能力还善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”;强大的协调能力使他们上能要资源,下能要成果,巧妙的将自己的思想表达出去,使上级认同你的思路,下属执行你的指令。具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。
(5)严以律己,以行动服人,宽以待人。
出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”;且不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。
管理者应该具备哪些素质的2
1、责任心强、责任心是指个人对自己和他人所负责任的认识、情感和信念,是一个人应该具备的基本素养,作为一名管理者更应该具备责任心,具有责任心的管理者,才会认识到自己的工作在公司重要性,把实现公司的目标当成是自己的目标。
2、团队建设能力、基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢?
(1)、 充满激情、激情可以感染组织的每个人,而且激情可以激发每个成员的战斗力,让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢?
(2)、 善于激励、在工作遇到难题时,作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题,而且只有激励,才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
(3)、 善于组合;团队中必然有各种性格特点的人,那么发现他们个人的人优缺点,发挥个人的优势力加以组合,使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局--强与弱的搭配,活跃与循规蹈矩组合……然后,再将他们安排到队中的不同位置。
3、专业能力:管理者即肩负了管理同样也肩负了工作,所以个人过硬的专业能力以及强大综合能力是在团队中“让人心服口服”为前提。只有这样,下属才会踏实的工作,否则一个没有能力之人当上领导,难免会使人不服,从而会引发各种问题,因此过硬的专业能力是作为一个优秀管理者的必要条件。
4、领导力:领导力是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。古语有云,韩信点兵,多多益善,正是因为韩信能够充分发挥每个人的作用,我们作为管理者这一点很重要。
5、协调能力、协调能力是指决策过程中的协调指挥才能,这点对于中层管理者尤为重要,因为他们担任着承上启下的作用,首先是介绍上级领导的任务,然后分派任务给下属,如果管理者做的不到位,使得任务不能准确的传达,会极大的影响工作效率,因此作为一个好的管理者协调能力一定要强.
6、沟通能力、沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件,跟协调能力一样,是管理者应该具备的一项能力,不同之处在于沟通需要用心,沟通需要智慧,沟通需要理性,只有沟通才能架起人与人之间的桥梁。
有责任心是做人的基本素质,也是做好管理者的先决条件。
专业能力是我们胜任管理者的必要条件,当然同时我们还应该提升综合能力,只有这样才会成为一名优秀的管理者。
沟通和协调是作为管理者应该具备的两大条件,善于沟通才能便于协调,两者相辅相成缺一不可.
管理者应该具备哪些素质的3
1、讲诚信,以身作则
完善的自我评价,明确自己要干什么,使行动与理念保持一致,为下属树立榜样、树立做人、做事的行为规范。
2、展望未来,描绘远景
了解企业说从事的事业,了解员工,为组织描绘一个令人激动的、非常吸引人的远景规划,并能点燃众人的激情,感召同事们为共同目标奋斗的激情。
3、大胆出击,挑战现状
敢于质疑现状和冒险,通过不断地追求变化、发展革新等寻找机会;有冒险就有可能失败,所以应具备承受来自各方面压力的能力,从失败中学习。
4、团队合作,感召众人共行
面对现实,设定目标及优先顺序,跟踪目标,解决问题,通过强调目标和建立信任或促进合作;通过分享权力与自主权来增加同事或下属的实力,感召同事或下属行动起来,使同事或下属能够做好工作。
5、论功行赏,奖优罚劣
鼓舞其追随者前进,用真诚的行动让他们鼓起干劲,通过表彰个人的优秀表现来认可他人的贡献,通过创造一种团队精神来庆祝价值实现和胜利。
6、为你的下属制定职业发展规划
为自己的跟随者指定完善的职业发展规划,增强他们对你的信心与忠心,让他们为你和你的企业效率不遗余力。
7、要具备一定的`政治素养
个人认为一个有爱国心的人才具备爱企业乃至爱家的责任心,作为一个管理者,必须要具备一定的政治素养,要正确处理国家、企业、个人、下属利益四者间的关系,在实际工作中要有为群众服务、为企业效力、为国家处理的高尚的政治情操。
8、思想素质
作为一个管理者,不但要有自己的做人处事的原则,还有具备为人处事的素质,要善于思考,善于总结。要具备将自己心目中所要想达到的理想目标清晰的描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。
作为一个企业的管理者要做到以下三点:
一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力;
二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用;
三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。
9、个性修养
管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。
自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,使自己永远立于不败之地。
谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚,谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。
诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。
心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工,要平等待人。使员工感到有一种公平感,积极性就能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。
吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。
10、知人善用
在所有的MBA教材中都有对管理这样的一段描述:管理是什么,就是找到正确的人,把他们放在正确的位置上,剩下的事情他们就帮你做了。作为管理者就要了解你说管理的人,了解他们的性格、技术水平、做人处事的原则等,再把它们安排到适当的职位,这样你的管理工作就完成了至少80%!
管理者应该具备哪些素质
管理者应该具备哪些素质
管理者应该具备哪些素质,管理者需要有些比非管理者更出色的能力,而这些能力并不神秘,只要注意,我们都可以作到。接下来我给大家分享管理者应该具备哪些素质。
管理者应该具备哪些素质1
1、要具备一定的思想素质,是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。这是管理者在管理过程中不能缺少的素质,我们一定要努力提升。
2、是个性修养,管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。
3、要具备公关素质,社会主义市场经济的实行,宏观而言,标志着中国经济与世界经济接轨;微观而论,则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较,而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此,今后社会来自经济发展之比较的形象之争,必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善,很大程度上是由公关工作来完成的。所以,公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。首先要培养和树立公关意识。公关意识,是公共关系实践在人们思维中的反映。这种反映不是一种表层的被动的反映,而是实践为理论所概括且演化为公共关系原理、原则、规律的一种深层的能动反映。它一旦形成,就会成为制约人们公共关系行为的一种力量。公关意识是一种综合性的`职业意识,它包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠的意识、沟通交流的意识、创新审美的意识和立足长远的意识等。
4、管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。
管理者应该具备哪些素质2
1、具有令人尊敬的人格魅力,为人正直,表里如一
出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”,背后“捅刀子”;也不会做出违背道德准则的事。
具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的信任。
2、谦虚谨慎,善于学习
出色管理者不会把自己已有的知识和技能作为管理的资本。他们往往谦虚谨慎,乐于向自己的上司、同事和下属等学习;且掌握管理学理论指导,通过掌握的知识,建立适合团队的可复制管理体系。
具有这种特征的管理者往往具有比较强的能力,并且能够使自己的能力得到持续的提高。
3、具有创新思路,不满足于现状,但不脱离现实
出色管理者不满足于当前的业绩,他们都有比较高远的目标和追求。他们不满足于现状,但决不会脱离现实,他们总是一步一个脚印为更高更远的目标而奋斗。他们非常清楚自己的将来会是怎样,而怎样才是他们想象中的将来。
具有这种特征的管理者往往能想常人不能想,能不断有新思维火花出现。
4、强大的人际协调能力,关爱下属,懂得惜才爱才
出色管理者不仅拥有人际协调能力还善于尊重和关爱下属,他们往往视同事如“兄弟”,懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”;强大的协调能力使他们上能要资源,下能要成果,巧妙的将自己的思想表达出去,使上级认同你的思路,下属执行你的指令。
具有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉,无形中也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。
5、严以律己,以行动服人,宽以待人,甘于忍让
出色管理者胸怀宽广,对人宽容、甘于忍让,他们善于将心比心,善于考虑别人的难处和利益,善于“挖起荆棘并种下玫瑰”;且不会让自己独立于各种规章制度之外,他们往往身体力行、为人表率,用自己的实际行动来影响和带动身边的人。
具有这种特征的管理者往往“其身正,不令而行”,且易于形成良好的人际关系,并往往能在需要时,得到别人最真诚的支持和帮助。
6、关注细节,但不拘泥于小节
出色管理者善于关注事情的细节,善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害,善于将问题“扼杀”在萌芽状态;虽善于关注细节,但他们不会过分拘泥于小节,不会在意别人的一点小过错或小过失。
具有这种特征的管理者往往能大幅度减少“问题”的发生,日常管理工作也会井然有序。
管理者应该具备哪些素质3
一、以身作则:
身为一名基层管理人员首先必须在工作中时刻作好榜样作用,从执行饭店的规章制度到仪容仪表、言行举止、工作态度等方面都应率先垂范,作好员工的带头人。应该明白“身教重于言教”的道理,少用语言多用行动和自身形象来影响员工、带动员工、引导员工和教育员工。“没有不好的士兵,只有不好的”,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
二、业务素质:
俗话说“打铁还需自身硬”,一个好的基层管理人员,首先要熟练掌握本班组或部门的理论知识和业务操作技能。试想,身为管理人员,如果自己都未掌握这些知识,何来的质量标准,如何去检验和指导员工的工作质量?又怎能让员工对你的管理心服口服?
三、公平、公正:
在管理工作中最忌讳的不是规章制度如何如何的严格,而是在执行这个规章制度的过程是否公平、公正的。任何因小团体、私人关系好恶等造成的偏袒都会引发员工的不满导致管理者的信任危机,并直接影响到规章制度的执行与工作的有利开展。
四、坦诚相待:
在工作中应有“大腹能容,海纳百川”的姿态,能听进不同的声音,不管是持相同意见或是意见相佐。“良药苦口,忠良逆耳”,特别对能勇敢向你提出不同看法的员工,应能本着坦诚相待的态度对待问题,有员工向你提出不同的看法,应感到庆幸,说明员工信任你,希望你能做得更好。不能采取置之不理、排斥,甚至打击报复方式,这样的管理人员只会让员工看不起你,从而抵触你。
五、学习能力:
学无止境,俗语说“活到老,学到老”,一个组织要不断地发展、进步,就要求成员应不断学习新的知识。在当今日新月异的信息社会,作为变化极大的饭店业基层管理的领班与主管,更应该千方百计抽出时间,不断学习。只有通过学习才能不断提高自身素质,在激烈的人才市场竞争中取得一席之地,也才能及时掌握行业动向,和市场同步前进。才能更好地引导和培训你所在部门或班组内的成员不断进步。不学习或凭老一套经验做事是不可取的。
六、培训能力:
一个部门、班组内成员的工作绩效与所在部门、班组的主管、领班的培训能力有着直接的关系。培训是饭店业永恒的主题,我们的主管、领班必须具备培训部门或班组员工的能力。作为一名基层管理人员除了做好自身工作外,还应针对员工工作中存在的不足和饭店的阶段计划做好培训工作。只有整个班组或部门的大部分员工都是积极上进的,整个团队才能进步(当今企业管理界提倡的“橄榄形”团队原理)。
管理者的素质主要包括
管理者的素质主要包括
管理者的素质主要包括,一个管理者你要是想管理好自己的队伍,你必须是要具备一些有关管理者的素质,这样才能把自己的队伍带好,以下分享管理者的素质主要包括有哪些。
管理者的素质主要包括1
管理的素质包括:
1、沟通能力:为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力:管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。
3、规划与统整能力:管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。
4、决策与执行能力:在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力:管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力:有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者是指在组织中直接参与和帮助他人工作的人,管理者通过其地位和知识,对组织负有贡献的责任,因而能够实质性的影响该组织经营及达成成果的能力者。
管理者的素质主要包括2
一个优秀的管理者应具备这些素质:
1、思路敏捷。思路敏捷时解决问题的必备要素。一个能成功处理繁杂事务的人必须思维清晰,反映敏捷,能够很快抓住事物的本质,做出判断,使问题隐忍而解。
2、谈吐得当。谈吐应对能够表现一个人的学识和修养,个人修养不是一朝一夕完成的,需要不断努力和完善。
3、身体健康。竞争压力越来越大,管理者要在竞争中取胜,健康的体魄时保证。身体健康的人不仅精力充沛,而且心胸宽广、态度乐观,在压力面前不会轻易败下阵来;
4、团队精神。不要以为当领导就是一个人说了算,一意孤行必将众叛亲离,善待他人,尊重每一个人,是做好事情的关键,协调、沟通、协商才是管理者需要做的事;
5、领导才能。领导才能不是专业技能,不是学历和文凭,而是学识修养、人生经验、世故阅历等多方面综合素质的反映,集中表现在识人、用人、容人的能力上;
6、敬业精神。人与人能力上的差别,有时就在于99步与1步之间,有毅力走完最后一步的人往往是成功者。成功取决于高度负责的精神和锲而不舍的\'精神。一个有成就的人一定是个乐观进取、百折不挠的人。
7、好学创新;
8、个人操守。一个人再有学识,再有能力,操守把持上有问题,久之必酿成大错。越是成大事者,越要拘小节;
9、生活习惯。一个生活习惯良好而有规律的人,才能做事认真讲原则,从一个人生活上的点点滴滴,能够观察到他的未来发展;
10、适应能力。
另外,优秀的管理者,还应该是一名优秀的教练。能在很短时间内,挖掘问题背后的原因,促使员工认识到自己的责任。并采取积极的行动,实现积极的行为和绩效提升。
管理者的素质主要包括3
一:令人尊敬的人格魅力
没有人喜欢在一个道德品质存在问题的人手下干活,要成为优秀的管理者,必然不能去做违背道德准则的事。
暗地里搞你一下,整他一下,这样的人也许能获得一时的成功,但他绝不是一个优秀的管理者,而且说不定有一天会被别人整死。
二:掌握管理学理论
具有管理学理论指导的管理者,才可能是一个正规兵,完全凭过去的经验、道听途说获取管理方法的管理者只能说是一个土八路。
有时候,土八路也能打胜仗,但不具有可复制性。科学的管理方法将指导管理者选择使用合适的管理工具、管理手段应对变幻莫测的现实世界。土八路凭借自己的经验及脑袋去应对,难免会出现各种差错。通过掌握科学的管理学理论,建立适合本企业的可复制的管理体系,是优秀管理者的必备素质。
三:具有创新的管理思路
优秀的管理者必须要有创新的管理思路,绝对不能人云亦云,仅仅做好手头的工作并不需要太多的管理思路,但如果要带领团队去获得更新的成果、创造新的价值则必须要有创新的管理思路,能想常人所不能想,能不断地有新的思维火花出现。
四:强大的人际协调能力
一个优秀的管理者,必须要有强大的人际协调能力,能向上要资源,向下要成果。一个管理者掌握了管理学理论,有了管理思路,还需要能将自己的思想巧妙地表达出去,能让上级认同你的思路,能让下属执行你的指令。
举个例子,你认为你的部门需要搞一次活动激励一下士气,如果你直白地和老总说我们部门要搞一次活动,你的上级可能会否决你的想法;如果你写一份书面的申请,列出申请的理由,效果可能会好一些,但还是可能被否决;
如果你去找老总,说:最近我们部门员工加班比较多,士气不够高,有没有什么好的办法来提高一下士气?这时,你的老总会帮你出主意,“建议你们搞个活动”。这里运用了一个小小的技巧,就是让你的老板来做决策。
人际协调能力中最主要的就是说服他人的能力,优秀的管理者应掌握这个能力。
五:善于自我包装
优秀的管理者还需要能进行自我包装,通过个人外表形象的包装,树立管理者职业化的形象,通过演讲、著作等内在思想的表达,树立管理者管理内涵的形象。管理者的内在形象和外在形象有助于帮助管理者建立晕轮效应,提高个人影响力,使下属员工愿意跟随管理者。
六:善于激励下属和自我激励
激励是人力资源管理的一项重要职能,是否善于激励下属,直接影响下属的工作绩效。许多管理者是技术出身,缺乏与人交往的经验于技巧,在激励下属的技巧方面业相当缺乏。一个优秀的管理者一定要能在不同的场合表现出与情境一致的行动和语言。在该放开的时候一定要放得开,给下属以动力。
同时,每个人潜意识里都有偷懒的动机,包括管理者本身,优秀的管理者要善于自我激励,给自己以动力。
七:身先士卒
“同志们,跟我冲!”与“弟兄们,给我冲!”是完全两样,优秀的管理者要带着你的团队一起冲,而不是让你的团队去冲,自己却在后面休息。敢于与团队成员一起冲,一方面给团队成员以士气的鼓舞和无形的动力。
另一方面,由于你掌握了其中的关键环节,项目容易受控,不会出现偏差,同时也可以使你的团队成员不会因为掌握了某些关键技术而尾巴翘得太高。
八:善于虚实结合
优秀的管理者切忌要虚实结合,千万不要什么事情都太实在,在上级面前,要善于总结自己的工作,善于提炼与提升,在并行部门之间要善于表现与推卸责任,否则你可能会在办公室政治中死得很惨。
九:敏锐的洞察力
优秀的管理者需要有敏锐的洞察力,能从一些蛛丝马迹中发现问题,并能跟踪问题,提出应对方案。这些洞察力包括:能识别员工离职意向、能识别他人对你的不满,能识别他人对你的阴谋等。对周围的事物和异常要保持一定的敏感性,否则被别人卖了你还可能替他数钱。
十:至少有一技之长
做管理者,至少需要有一技之长,技术出身的不要对完全抛弃技术,销售出身的还要能对销售保持兴趣,失去了一技之长的管理者,可能会虎落平阳被人欺。
以上就是小编对于管理者的素质包括哪些 一个管理者应该具备哪些素质和能力问题和相关问题的解答了,希望对你有用